КАК СОЗДАТЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ДРОПШИППИНГА: ПЕРВЫЕ ШАГИ

С развитием электронной коммерции мы живем во времена, когда начать собственный бизнес легче, чем когда-либо. Однако при таком большом количестве вариантов может быть трудно выбрать лучший способ начать свое онлайн-дело. К счастью, всегда есть возможность выбрать дропшиппинг.

Дропшиппинг — один из самых простых способов для тех, у кого нет никаких запасов товаров или предыдущего опыта, создать собственный интернет-магазин. Это довольно прибыльный способ заработка, о чем подробно говорится в нашей статье о том, как заработать на дропшиппинге.

Заинтересовались? Держу пари, что да.

В этой статье мы покажем вам, как настроить свой магазин, а также подробно расскажем, что вам понадобится перед началом работы. Мы рассмотрим всё — от выбора товара до всех практических шагов по созданию вашего интернет-магазина. Приступим!

Прежде чем настраивать свой магазин, вы должны определить, что именно хотите продавать. Это важно знать в первую очередь, потому что название вашего бизнеса может на самом деле зависеть от этого. Если вы хотите открыть универсальный магазин, продающий почти всё подряд, тогда можно пропустить этот шаг.

Но если вы не хотите быть “универсальным” интернет-магазином, который конкурирует с крупными онлайн-гигантами, такими как Amazon, тогда вам нужно сузить ассортимент до определённой ниши или категории. Ниша — это категория, определённая продавцом, внутри общего рынка. Другими словами, это набор продуктов, входящих в одну товарную категорию.

Например, если ваш магазин специализируется только на видеоиграх и игровых аксессуарах для консолей PlayStation, то вы, возможно, уже определили свою нишу. Дело в том, что существуют уже магазины, предлагающие видеоигры и сопутствующие товары, но то, что делает ваш магазин уникальным, — это узкая специализация исключительно на играх для PS.

Теперь, выбирая свою нишу, у вас есть два варианта:

• Выбрать на основе ваших интересов;
• Выбрать на основе наиболее продаваемых товаров на рынке.

Первый способ требует тщательного размышления о ваших увлечениях, хобби и т. д. Второй подразумевает проведение небольшого исследования.

Вот несколько инструментов, которые можно использовать для поиска самых продаваемых товаров:

• Google Trends
• Amazon Best Sellers
• Anstrex Dropshipping
  

Как выбрать, что продавать

Существует огромный выбор товаров. Но помимо выбора товаров исходя из их популярности, величины маржи и количества проданных единиц в прошлом, вот несколько основных правил при выборе товаров для продажи в вашем магазине:

1. Поощряйте импульсивные покупки

Выбирайте товары, которые можно купить за 4 доллара и продать за 15–20 долларов. Покупатели долго думают перед покупкой дорогих товаров, а вот товары в этом ценовом диапазоне чаще всего покупаются импульсивно. Эти товары можно продавать с большой наценкой!

2. Не выбирайте тяжелые товары

Вы уже знаете, что более тяжёлые товары имеют более высокую стоимость доставки, что значительно увеличит общую цену для покупателя. Как только покупатель увидит высокую стоимость доставки при оформлении заказа, многие из них откажутся от покупки, что приведёт к отказу от корзины.

3. Не выбирайте хрупкие товары

Хотя производители при дропшиппинге обычно хорошо упаковывают товары, некоторые из них требуют особой осторожности при транспортировке. Вам, возможно, придётся доплатить за улучшенную упаковку, чтобы товар дошёл в хорошем состоянии.

И даже если товар был правильно упакован, всё равно есть шанс, что он сломается. В этом случае вам придётся либо сделать возврат средств, либо отправить замену. В любом случае у вас будет недовольный клиент, а вы понесёте убытки.

4. Избегайте всех товаров с брендом

Это и так очевидно, но всё же скажу: держитесь подальше от брендовых товаров, которые могут сделать вас более уязвимыми к претензиям по авторским правам и другим юридическим вопросам. Может быть соблазнительно продавать их из-за их врождённой популярности, но рисковать своим бизнесом и в итоге его потерять — того не стоит.

Теперь, когда у вас есть ниша и маркетинговая стратегия, следующий шаг — придумать название магазина.

Вот несколько рекомендаций, которым вы можете следовать при создании названия магазина:

• Короткое — название должно быть коротким, не более 15 символов.
• Легко запоминается — потенциальным клиентам должно быть легко его запомнить и произнести.
• Близко по духу — название должно находить отклик у вашей целевой аудитории, особенно если вы ведете тематический магазин.
• Включайте ключевые слова — вы можете выбрать название, которое не связано с вашей нишей, если добавите ключевые слова, дающие клиентам понять, что вы продаете. Например, магазин под названием “Wilson Guitars” явно будет продавать гитары и аксессуары.

Главное при создании названия магазина — не переусердствовать. Некоторые люди застревают на этом шаге, не понимая, что иногда это не так уж и важно, как им кажется.

Вашему магазину нужен логотип, который будет отражать то, что вы продаете. Помните, некоторые люди могут покупать у вас, потому что им нравится ваш стиль!

Если вы хотите сделать всё просто, просто добавьте свои инициалы или значок соответствующего продукта.

По мере создания успешного бизнеса ваш логотип начинает превращаться в ваш бренд. Если у вас есть навыки графического дизайна, вы можете создать собственный логотип.

Если это не ваш случай, существуют ещё два способа получить логотип за небольшую плату или бесплатно:

• Нанять графического дизайнера — Это простая задача, поэтому она не будет слишком дорогой. Различные платформы, такие как Fiverr или Upwork, хорошо подходят для поиска дизайнеров логотипов. Стоимость логотипа может варьироваться от 5 до 25 долларов в зависимости от сложности, количества допустимых корректировок и уровня экспертизы дизайнера.
• Использовать бесплатные конструкторы логотипов — Существует несколько бесплатных и простых в использовании инструментов, самым популярным из которых является Canva. Вы можете использовать предоставленные шаблоны и адаптировать их под свой бренд.

Доменное имя — это базовый URL-адрес вашего веб-сайта. Например, в URL-адресе https://www.WilsonGuitars.com доменное имя — WilsonGuitars.com. Это адрес, который люди могут ввести в браузере, чтобы найти то, что вы продаете. В то же время это имя, которое представляет ваш бизнес.

Вот несколько советов по выбору доменного имени:

• Запоминаемость — Оно должно быть как можно более уникальным и запоминающимся.
• Оптимальная длина — Если оно слишком длинное, клиент не запомнит его. Если слишком короткое, оно может оказаться недостаточно уникальным, и нужное вам доменное имя уже может быть занято кем-то другим. Хорошая длина — примерно от 6 до 14 символов.
• Профессиональный вид — Чтобы ваш магазин прямых поставок выглядел более легитимно, выберите адрес интернет-магазина, который выглядит профессионально.

Доменные имена не стоят дорого. Если оно уникально и у него не было интереса ранее, то цена составит примерно от 12 до 25 долларов, в зависимости от выбранного вами регистратора доменов и типа домена верхнего уровня (TLD).

Сначала зарегистрируйте аккаунт Shopify. Shopify — это хостинговая платформа электронной коммерции, которая позволяет создать интернет-магазин всего за несколько кликов. Вы можете воспользоваться пробной 14-дневной версией, чтобы протестировать функционал и возможности платформы.

Преимущество Shopify в том, что она предлагает решения для различных типов магазинов — от небольших бизнесов (тарифный план Basic Shopify) до крупных компаний (тарифный план Advanced Shopify).

Вы можете начать с использования тарифного плана Basic Shopify, так как для старта вам понадобятся лишь основные инструменты, которые помогут запустить ваш бизнес и начать продавать товары онлайн. Этого будет более чем достаточно для ваших нужд.

После приобретения тарифного плана Shopify вы можете приступить к настройке основ своего интернет-магазина, даже если у вас пока нет товаров для отображения. Ниже приведены некоторые страницы, которые следует настроить до начала продаж.

• Страница «О нас»

Кто вы? Кто стоит за этим бизнесом?

Вы должны рассказать своим потенциальным клиентам о себе и о том, почему им следует покупать у вас. Вы хотите, чтобы они были уверены в своём выборе, так же, как хотите быть уверены вы сами, покупая что-либо у незнакомых людей.

Расскажите немного о компании или своей истории. Это важно, потому что вы хотите, чтобы клиенты чувствовали, что они покупают не у безликовой компании.

Что делает ваш бренд уникальным? Почему им стоит выбрать именно вас?

Уделите время заполнению необходимой информации на странице «О нас». Здесь также можно разместить ссылку на службу поддержки или любую другую контактную информацию, которая вам потребуется.

• Страница контактов

Некоторые компании могут разместить контактную информацию на странице ‘О нас’, но мы рекомендуем добавить отдельную страницу ‘Свяжитесь с нами’. На странице ‘Контакты’ укажите всю необходимую информацию, чтобы клиенты могли связаться с вами. Это включает телефон, электронную почту и даже онлайн-чат.

Не забудьте добавить ссылки на ваш Facebook, Twitter, Instagram и другие профили в социальных сетях, если они у вас есть. Если у вас их пока нет — не беда, вы всегда сможете создать их позже и добавить на сайт.

• Страница политики возврата

Неважно, насколько великолепен ваш магазин или товары; вы не сможете вести успешный бизнес, если люди не уверены, что получат то, за что заплатили. Многие магазины пренебрегают политикой возврата, но она крайне важна для формирования доверия клиентов. Не бойтесь заранее указать правила вашего магазина, чтобы у покупателей не возникало ощущения какой-либо хитрости или подвоха.

Неизбежно найдутся клиенты, которым захочется вернуть товар. Это доставит вам хлопоты и неудобства, но это также часть хорошего обслуживания клиентов, поэтому убедитесь, что ваша политика это отражает! Вы должны дать клиентам возможность легко связаться с вами для возврата средств.

А что если они передумали насчёт товара?

Как обрабатываются возвраты или обмены?

Ваш клиент должен знать об этом, поэтому вы обязаны чётко и подробно изложить эти пункты! Поскольку вы создаёте магазин по модели дропшиппинга, рекомендуется указать, что вы не принимаете возврат товаров, но клиент может запросить полный возврат средств.

Теперь, это нужно чётко прописать. Что даёт право на возврат средств?

• Был ли товар повреждён при получении?
• Разрушился ли товар в течение определённого количества дней?

Вы сможете добавить больше пунктов позже, основываясь на опыте.

Теперь, у этого процесса есть два больших преимущества. Во-первых, вам не нужно иметь дело с возвратами товаров. Следовательно, вам не нужен центр возвратов или даже сотрудник, который будет заниматься вопросами клиентов.

Во-вторых, такой подход производит впечатление на клиента. Это то, чего они могут вообще не ожидать.

• Страница условий использования

Ах да, мелкий шрифт. Возможно, он написан мелкими буквами, но значение его огромно.

Вы должны убедиться, что клиенты понимают, на что идут, прежде чем что-либо покупать в вашем магазине. Вам необходимо включить Условия использования, чтобы люди знали о своих правах при покупке товаров или услуг в вашем магазине.

Эта информация должна включать сведения о том, что вы будете делать, если товар повреждён, сломан или потерян; как долго у них есть время, чтобы вернуть товар и получить возврат средств; и любые другие правила, которые могут быть важны для клиентов при взаимодействии с вашим сайтом.

• Политика конфиденциальности

Так же, как вы поступили с Условиями использования, важно включить Политику конфиденциальности.

Это успокаивает клиента — он будет знать, что его информация находится в безопасности и является конфиденциальной. Вам необходимо разъяснить, как вы собираете информацию от клиентов (имя, адрес электронной почты), какой тип информации о них вы храните и как она будет использоваться в будущем.

Вам также следует упомянуть, какие у них есть права при использовании вашего сайта, поскольку конкуренция на рынке очень велика.

Это юридическая страница, наличие которой обязательно, если вы хотите вести онлайн-бизнес, продающий товары в США и Европе.

***

Страницы Условий и положений и Политики конфиденциальности являются юридическими документами. Чтобы вы не допустили ошибок, вы можете воспользоваться специальными генераторами юридических документов, такими как TermsFeed и Free Privacy Policy.

То, что мы обсудили выше, — это лишь несколько шагов, которые помогут вам начать этот бизнес. Вышеперечисленные элементы составляют скелетную систему вашего бизнеса по дропшиппингу. Чтобы запустить интернет-магазин, вам необходимо понять, что составляет мышечную часть бизнеса по дропшиппингу.

Ознакомьтесь со статьей Что нужно, чтобы запустить бизнес по дропшиппингу, чтобы перейти к следующему этапу ведения этого онлайн-бизнеса.