Одним из последних трендов в этой эволюции является социальная коммерция — сочетание электронной коммерции и социальных сетей, позволяющее брендам напрямую продвигать и продавать свою продукцию на социальных платформах. Такой интегрированный подход устраняет традиционные барьеры на пути клиента, позволяя пользователям находить, оценивать и приобретать товары, не покидая привычной социальной среды, что создаёт бесшовный процесс покупок, использующий доверие и вовлечённость, уже существующие в этих цифровых сообществах.
