По мере того, как розничная индустрия готовится к выгодному периоду "Черной пятницы" и "Киберпонедельника" (BFCM), крайне важно разработать надежную стратегию, чтобы оставаться впереди конкурентов. Ключом к успеху является ранняя подготовка: ведущие ритейлеры начинают планировать рекламные акции и управлять запасами как минимум за три месяца до начала шопингового события. Создание бесшовного омниканального опыта, объединяющего онлайн- и офлайн-покупки, становится необходимым, поскольку все больше потребителей изучают товары в цифровом виде, прежде чем совершать покупки через предпочитаемые ими каналы.